Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir à propos de MedeHX! Faites-nous parvenir vos questions qui ne sont pas listées ci-dessous: contact@medehx.com

Qu’est-ce que MedeHX ?

Medehx, c'est vous offrir la tranquillité d'esprit sachant que vous et vos proches sont en sécurité. Vous serez prêt en cas d’urgence, vous prendrez des décisions médicales en connaissance de cause et vous surveillerez la santé de votre famille.

Pourquoi devrais-je m’en soucier ?

L’accès à des informations précises permettra de sauver votre vie en cas d’urgence.
Sous la panique il est difficile de communiquer son problème clairement aux services d’urgence.
MedeHX peux parler pour vous quand tout le monde cède à la panique.
Assurez-vous que vos enfants sont protégés même quand vous êtes absent.
Prendre des décisions médicales en connaissance de cause fera la différence entre la vie et la mort.
Sans accès à vos renseignements médicaux, vous n’avez aucune trace de vos vies.
Assurez-vous que vos enfants sont en sécurité en surveillant les traitements et les dates de vaccination.
Aujourd’hui, tous les renseignements médicaux que vous pouvez obtenir se résume à une conversation de 5 minutes avec votre médecin.

Qu’est-ce qu’un patient investi ?

Les patients investis sont activement engagés dans leur santé:

Ils sont prêts en cas d’urgence.
Ils prennent des décisions médicales en connaissance de cause.
Ils surveillent leur forme physique afin de rester en bonne santé.
Ils sont responsables de leurs renseignements médicaux.

Veuillez regarder la vidéo ci-dessous dans le but de comprendre à quel point il est primordial d’avoir accès à ses renseignements médicaux.

Devient un patient investi.

Que puis-je faire avec MedeHX ?

Créer un profil d’urgence pour vous et vos proches.
Télécharger vos antécédents médicaux.
Garder vos renseignements médicaux dans un seul endroit.
Partager vos renseignements médicaux avec un spécialiste.

Est-ce que MedeHX me convient ?

MedeHX convient à tous ceux qui se soucient de leur santé. MedeHX est aussi fait pour vous si vous vous situez dans au moins une des catégories suivantes.

Vous avez une maladie chronique.
Vous prenez soin de vos proches.
Vous voulez rester en forme et en bonne santé.
Vous voyagez.
Vous êtes sportif.

Quel sont les avantages de l’utilisation de MedeHX ?

Vous et vos proches seront prêts en cas d’urgence.
Vous protègerez votre famille en prenant des décisions médicales en connaissance de cause.
Vous surveillerez activement votre santé.
Vous éviterez les erreurs médicales.

Quels renseignements peuvent être gardés pour chaque profil ?

Profil d’urgence.
Antécédents médicaux.
Biométrie.

Comment sont mis les renseignements dans le système ?

Profil d’urgence. Manuellement.
Antécédents médicaux. Manuellement ou automatiquement téléchargés par MedeHX. contact@medehx.com
Biométrie. Téléchargé automatiquement.

Qu’est-ce qu’un profil d’urgence ?

Le profil d’urgence regroupe toutes les informations indispensables dont les services d’urgences auront besoin pour sauver votre vie.

Il est indispensable d’avoir un profil d’urgence si vous avez une maladie chronique, des réactions allergiques sévères ou un état pathologique.
Il est vivement conseillé d’avoir un profil d’urgence même si vous êtes en bonne santé.

Quels renseignements puis-je garder dans mon profil d’urgence ?

Des informations personnelles.
Des adresses.
Des informations de premiers soins.
Des états médicaux.
Allergies aux aliments ou médicaments.
Des médicaments.
Des contacts d’urgence.
Des docteurs.
Des langues parlées.
Des assurances.
Des vaccinations - immunisation.

Qui prends soin des renseignements de mon profil d’urgence ?

Il est de la responsabilité du titulaire du compte de s’assurer que les profils d’urgence soient exacts et à jour.

Comment puis-je garder sur moi les informations d’urgence ?

En gardant avec vous un dispositif d’alerte médicale.
Chaque dispositif possède un code QR unique, un identifiant et un code confidentiel qui peuvent être liés à votre profil d’urgence.

Qu’est-ce qu’un dispositif d’alerte médicale ?

Un dispositif d’alerte médicale est le lien physique avec votre profil d’urgence. Ça peut être:

Cartes.
Bracelets
Autocollants.
Fit bit tags ©
Apple Watch tags ©

Que se passe-t-il si je perds un dispositif d’alerte d’urgence ?

Vous pouvez désactiver votre dispositif dans la catégorie “Mes produits”.
Les alertes médicales peuvent être activées et désactivées à tout moment.

Vendez-vous mes informations à une tierce partie ?

Non. Nous ne vendons pas vos informations à quiconque.

Comment gagnez-vous de l’argent ?

En vendant les dispositifs d’alerte médicale.

Comment gardez-vous mes informations sécurisées?

Notre système a été conçu avec pour seul mot d’ordre ‘la sécurité’.

MedeHX tire profit d’infrastructures de pointe et toutes les communications sont menées en utilisant un protocole HTTPS sécurisé.

Où sont vos centres de données?

Les centres de données sont situés en Allemagne. Ils respectent les normes de sécurité les plus élevées.

Mes informations sont-elles privées?

Toutes les informations que vous saisissez dans le système sont privées par défaut.

Vous décidez quelles informations sont montrées dans votre profil d’urgence.
Vous pouvez le rendre publique ou privé à tout moment.

Note: Votre photo et information de premiers soins sont toujours affichées dans le profil d'urgence. Les SAMU peut accéder à ces informations si ils ont un accès physique à votre alerte médicale.

Comment les services d’urgence peuvent accéder à mes renseignements ?

Il existe 2 façons pour y accéder

1- Scanner le code QR situé sur le dispositif d’alerte médicale.

a. Entrez le code confidentiel situé sur le dispositif d’alerte médicale.

2- Dans la section Urgence dans www.medehx.com

a. Recherchez par identifiant et code confidentiel.

Qu’est-ce qu’un Code QR ?

Un Code QR est une sorte de code barre. Les codes QR peuvent être lus par n’importe quel scanner ou lecteur de code QR ; généralement sur un smartphone ou une tablette. Ils sont convertis en URL qui connecte le dispositif scanné à un profil médical unique en ligne.

Chaque Code QR est unique et protégé par un identifiant à 6 chiffres et un code confidentiel à 4 chiffres.

Comment puis-je configurer un profil d’urgence ?

1- S’inscrire.

2- Créez un profil.

3- Complétez votre profil d’urgence.

4- Sélectionnez les informations que vous désirez visibles.

Boutique

6- Allez sur ‘Mes produits’ et lié votre profil à votre dispositif d’alerte médicale.

7- Cliquez sur ‘Profil d’Urgence’ afin de s’assurer que seules les données désirées soient visibles.

8- Gardez le dispositif d’alerte médicale avec vous à tout moment.

Veuillez regarder la vidéo ci-dessous pour configurer un profil d’urgence:

Puis-je configurer des profils d’urgence pour mes enfants ?

Oui. Vous pouvez créer des profils pour chaque membre de votre famille.

MedeHX est particulièrement utile pour les enfants puisque vos coordonnées sont disponibles en cas d’imprévu.

Quel type de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit et les paiements avec Paypal. Les chèques et mandats postaux ne sont pas acceptés.